Misión del cargo: . Mision: Diseñar, liderar y optimizar la estrategia de comunicaciones triggerizadas y de ciclo de vida de clientes, asegurando que cada interacción responda a comportamientos, necesidades y momentos relevantes del cliente para maximizar el valor generado para el negocio y la experiencia cliente. Será responsable de la visión integral del ecosistema de triggers, identificando oportunidades, monitoreando resultados y promoviendo la mejora continua de las estrategias implementadas. Responsabilidades Liderar la estrategia de comunicaciones triggerizadas basadas en comportamiento, eventos y ciclo de vida de clientes. Identificar oportunidades para desarrollar nuevos triggers que generen impacto en conversión, recurrencia, retención, engagement y valor cliente. Orquestar y gestionar el roadmap de triggers de CRM, priorizando iniciativas según impacto, factibilidad y alineamiento con los... (Más información al postular)
