¡Únete a una empresa de tecnología que crea el futuro! ¡Únete a Gtd! Cargo: Agente Mesa Servicio Ubicación: Santiago Jornada: Completa ¿Por qué trabajar con nosotros? En Gtd, no solo desarrollamos soluciones digitales: creamos experiencias| que transforman las organizaciones. Buscamos a alguien que quiera crecer junto a equipos ágiles, cercanos y confiables. ¿Qué harás? El Agente de la Mesa De Servicio es responsable de atender solicitudes y requerimientos interno y externo de servicios en la organización, Su labor es recibir los requerimientos de servicios, incidentes, cambios, felicitaciones y reclamos además de realizar la gestión del ciclo de vida de las solicitudes tales como registro, clasificación, priorización y soporte primer nivel o derivación, seguimiento, cierre y satisfacción del cliente, para efecto de que las mismas sean atendidas de acuerdo a los niveles de servicio comprometidos. Además, deberá realizar atenciones de primer nivel tales como: cambios de contraseñas de
