Ejecutivo de Fidelización - Providencia (2 vacantes) Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización

Importante empresa del sector de salud e intangibles requiere contratar Ejecutivo de Fidelización. Se requiere disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de manera presencial, en Providencia (Cercanía al Metro). El objetivo del cargo es fidelizar y mantener a los clientes de la cartera vigente desde el área de fidelización, gestionando el contacto directo y la atención de sus requerimientos. Asimismo, recuperar clientes que han dejado la empresa, ofreciendo soluciones orientadas a satisfacer sus necesidades y mejorar su experiencia. También atender y orientar a los clientes sobre su cobertura en temas de salud, asegurando la resolución de sus inquietudes y fortaleciendo su vínculo con la organización. Las funciones del rol son las siguientes: Atender los requerimientos de los clientes, para resolver los requerimientos y/o orientarlos, generando confianza y su permanencia. Mantener la cartera vigente de clientes, para generar solvencia para la empresa, procurando que la cartera esté conforme con los servicios, fidelizándolos, que recomienden la empresa y permanezcan. Recuperar clientes que se fueron de la empresa, detectar la razón que los llevó a tomar la decisión, para que continúen haciendo uso de su plan, orientándolos y puedan optimizarlo. Ofrecer nuevos productos adicionales, para que optimice los beneficios de su plan y genere pertenencia. La búsqueda está orientada a personas con experiencia similar, idealmente en rubros de salud e intangibles, o áreas afines.

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