En Panorama Lumon somos especialistas en cierres de cristal plegables para terrazas y espacios residenciales. Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente para sumarse a nuestra área de postventa, donde coordinamos la atención de garantías, culminaciones y requerimientos de nuestros clientes con el equipo técnico en terreno. Serás el punto de control de cada caso: desde que el cliente nos contacta hasta que su requerimiento queda resuelto de forma definitiva. Funciones principales: Registrar todos los tickets durante la misma jornada en que ingresan. Revisar y priorizar culminaciones, garantías y postventas. Asignar técnicos según disponibilidad, ubicación y especialidad. Hacer seguimiento a casos pendientes y recurrentes, priorizando aquellos que requieren más de una visita. Controlar el avance y cierre de los requerimientos, procurando soluciones definitivas. Mantener actualizada la información y el estado de los requerimientos de clientes. Ofrecemos: Remuneración: $700.000 líquidos
