En BICE VIDA buscamos profesionales que quieran impulsar la eficiencia operacional y la mejora continua de nuestros procesos tecnológicos, contribuyendo al desarrollo y fortalecimiento de nuestra Gerencia de Sistemas y Tecnología. ¿Cuál será tu misión? Proveer apoyo metodológico especializado para la gestión de procesos TI, promoviendo estándares, buenas prácticas y herramientas que permitan diseñar, documentar, monitorear y mejorar continuamente los procesos de la gerencia. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Definir, mantener y promover estándares, metodologías, herramientas y buenas prácticas para la gestión de procesos de Tecnología. Realizar seguimiento al cumplimiento y adopción de los procesos TI, identificando brechas y oportunidades de mejora. Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis de información y el acompañamiento a los responsables de procesos. Definir, consolidar y monitorear indicadores de desempeño, cumplimiento e impacto. Administrar y mantener actualizada la documentación y base de conocimientos de los procesos de la Gerencia TI. Coordinar con distintas áreas para contribuir al cumplimiento de los procesos y atender requerimientos asociados a auditoría y riesgo operacional. Requerimientos del cargo: Título profesional de Ingeniería en Informática o carrera afín. Al menos 2 años de experiencia en gestión, documentación, diseño o mejora continua de procesos TI. Experiencia en elaboración y seguimiento de indicadores de gestión (KPIs). Conocimientos en gestión de procesos, buenas prácticas de servicios y gobierno TI. Manejo de herramientas de análisis y gestión de información. Experiencia interactuando con áreas de auditoría, riesgo, control interno o reguladores. Sumarás puntos si cuentas con: Conocimientos de Jira, Confluence y Suite Atlassian. Certificación ITIL v4 o conocimientos de COBIT. Manejo de BPMN u otras metodologías de modelamiento de procesos. Conocimientos de gestión de riesgos tecnológicos.
