Buscamos profesional de Soporte Tecnológico para participar en una licitación pública de servicios TI para la Dirección de Educación Pública, en Santiago. Se ofrece sueldo bruto mensual de $1.700.000, contrato de trabajo por proyecto, jornada completa y modalidad presencial de lunes a viernes entre 09:00 y 18:00 horas. El servicio tendrá una duración estimada de 12 meses y la contratación estará sujeta a la adjudicación. El cargo será responsable de atender requerimientos e incidentes de usuarios; registrar, priorizar y resolver tickets; instalar y configurar equipos, aplicaciones y periféricos; administrar accesos y cuentas; apoyar plataformas institucionales; documentar soluciones; controlar activos; y cumplir niveles de servicio. Requisitos: 1. Título en Administración mención Informática, Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín. 2. Experiencia acreditable en soporte tecnológico, mesa de ayuda o administración de plataformas. 3. Conocimientos en hardware, software, redes, Microsoft 365 y herramientas de soporte remoto. 4. Disponibilidad para trabajo presencial en Santiago. Se valorará especialmente experiencia de 5 años o más; trabajo en instituciones públicas; Active Directory, Azure AD Connect, GPO y WSUS; VMware; Google Workspace; LAN, WAN, WiFi y telefonía IP; DocDigital, FirmaGob y sistemas de gestión documental; GLPI, Freshdesk, TeamViewer, Acronis y Ghost; FileMaker, Acrobat Pro, AutoCAD, Archicad o BIMcloud; gestión de tickets, inventario y SLA. Al postular se deberá adjuntar CV actualizado, título y certificados o antecedentes que permitan acreditar experiencia y conocimientos. La persona seleccionada deberá aceptar formalmente las condiciones ofrecidas y mantener disponibilidad para asegurar la continuidad del servicio y cubrir las exigencias operativas del proyecto.
