Importante organización ubicada en Providencia busca Ejecutiva de Atención al Cliente para un reemplazo de aproximadamente 6 meses. El cargo tiene como objetivo brindar una atención cercana y de calidad a socios, afiliados y postulantes, gestionando consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos a través de canales presenciales, telefónicos y digitales. También deberá realizar seguimiento de casos, mantener actualizada la información de clientes, orientar sobre beneficios y convenios y coordinarse con distintas áreas para entregar soluciones oportunas. Se requiere título profesional o técnico de nivel superior en áreas de Administración, RR.HH., Comercial, Comercio Internacional, Periodismo o Comunicaciones; al menos 2 años de experiencia en atención o servicio al cliente, Office intermedio y conocimientos del rubro de la música chilena. Se valorará experiencia utilizando CRM o plataformas como Zendesk. Se busca una persona con orientación al cliente, empatía, comunicación efectiva, organización y capacidad para resolver problemas.
