Importante empresa de servicios logísticos se encuentra en búsqueda de un Soporte TI, quien será responsable de gestionar y resolver los requerimientos e incidentes tecnológicos de los usuarios, asegurando una atención oportuna y contribuyendo a la continuidad operacional de los sistemas y plataformas de la organización. Entre sus funciones: Atender, registrar y gestionar solicitudes, requerimientos e incidentes tecnológicos a través de los distintos canales de atención. Resolver en primera línea incidentes y requerimientos asociados a equipos, sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas utilizadas por los usuarios. Priorizar la atención de incidentes que puedan afectar la continuidad operacional o los servicios de las distintas líneas de negocio. Monitorear sistemas y plataformas de manera preventiva, identificando alertas y gestionando su resolución. Brindar soporte a herramientas de Microsoft 365, equipos computacionales, dispositivos móviles, impresoras, conectividad y aplicaciones de uso diario. Mantener informados a los usuarios respecto del avance y resolución de sus requerimientos, entregando una atención clara y oportuna. Mantener una actualización permanente de conocimientos tecnológicos, identificando oportunidades y soluciones que permitan mejorar el servicio. Nuestra empresa fomenta una cultura inclusiva, promoviendo la dignidad y respeto para todos, libre de todo tipo de discriminación relacionada con género, identidad, edad, raza, ideología política, origen étnico, cultura, religión, estado civil u otros. Afirmamos nuestro compromiso con la inclusión de personas con discapacidad en sus entornos laborales, enmarcando esta publicación bajo la Ley N.º 21.015.
