Intercob empresa de gestión de cobranza ,destacamos por nuestros altos estándares de calidad y productividad, cultivados mediante el trabajo en equipo y el compromiso de nuestro talentoso grupo. En Intercob, nos encontramos en búsqueda del/la próximo/a Supervisor/a de Cobranza, quien asegurará la gestión integral y eficiente de la operación de cobranza, liderando y desarrollando a los equipos de ejecutivos, con el objetivo de cumplir sostenidamente los indicadores de desempeño, recuperación y calidad definidos por la compañía. Tus principales desafíos serán: Liderar, coordinar y desarrollar a los equipos de supervisores y ejecutivos de cobranza. Supervisar la correcta ejecución de los procesos de cobranza según políticas, procedimientos y normativas vigentes. Monitorear y asegurar el cumplimiento de los principales KPIs: recuperación, contacto, conversión, productividad, calidad y cumplimiento normativo. Controlar el correcto funcionamiento de la plataforma de cobranza y sus herramientas asociadas. Diseñar y ejecutar planes de acción frente a contingencias operativas. Asegurar el estricto cumplimiento de la normativa legal vigente en cobranza. Prevenir reclamos, fraudes y desviaciones de los protocolos establecidos. Elaborar, analizar y presentar informes de gestión operativa, desempeño de equipos y resultados de cartera. Proponer estrategias y mejoras que impacten positivamente los indicadores de desempeño. Haremos match si cuentas con: Estudios: Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, Ing. Civil Industrial, Carrera afin. Experiencia mínima de 5 años en gestión de cobranza. Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. Promovemos y construimos una cultura que pone en el centro a las personas, basados en la diversidad, la inclusión, el respeto y la equidad
