¡Súmate a transformar la experiencia de retail en Santiago! En nuestra compañía redefinimos la forma de conectar con las personas. Buscamos talento con mentalidad ágil, visión estratégica y pasión por las personas para asumir el desafío de Supervisor/a de Tiendas (Santiago).Si te mueves con autonomía, te apasiona liderar equipos de alto desempeño y transformar datos en estrategias comerciales de impacto, este lugar es para ti. Tu Misión: Liderar, potenciar y acompañar la gestión operativa y comercial de nuestras tiendas en Santiago, asegurando experiencias memorables para nuestros clientes y el cumplimiento de metas del negocio. Tus Desafíos: ? Liderazgo y Coaching: Guiar, capacitar y potenciar al equipo de ventas, realizando evaluaciones continuas y entregando feedback efectivo para el desarrollo del talento. ? Estrategia Comercial: Analizar indicadores (ticket promedio, conversión, volumen de venta) y crear estrategias a la medida de las necesidades de cada tienda. ? Garantía de Experiencia: Elevar y monitorear constantemente los índices de satisfacción del cliente. ? Gestión Operativa y de Personal: Coordinar la elaboración de mallas de turnos, anexos, procesos de remuneraciones y ciclos de contratación en regla con la legislación laboral. ? Articulación Interna: Trabajar de la mano con Operaciones, Inventarios y Seguridad Patrimonial para mantener la excelencia operativa.? Gestión del Cambio: Impulsar la implementación de nuevos proyectos e iniciativas ágiles en las tiendas.¿Qué buscamos en ti? ? Formación: Título técnico o profesional en Administración, Comercial o carreras afines.? Trayectoria: Al menos 3 años de experiencia liderando equipos como Supervisor/a en Retail (tiendas propias).? Track Record: Experiencia comprobable en gestión del cambio, manejo de KPI comerciales y niveles de satisfacción al cliente.? Herramientas: Excel intermedio para análisis de datos y sólido conocimiento en legislación laboral vigente.
