En Consorcio estamos en la búsqueda de un/a Supervisor de Post Venta para nuestra Gerencia Comercial de Seguros Intermediados (Departamento Post Venta y Fidelización). Tu misión será liderar y coordinar al equipo de postventa, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la calidad de atención, la correcta gestión de requerimientos y la mejora continua de los procesos operacionales. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Revisar y distribuir casos desde la bandeja respectivas. Revisar reportes e informes diarios de los requerimientos asignados en Postventa y las áreas de apoyo, e informar a las jefaturas respectivas para la resolución de casos en plazo. Controlar la gestión de atención llamadas según corresponda. Apoyar a Ejecutivos Postventa en la resolución de casos y análisis de requerimientos. Control y seguimiento de requerimientos con vencimiento en el día y por vencer el día siguiente. Completar a diario informes de la gestión de casos según corresponda. Vali
