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Customer Support Specialist (1 vacantes) Trabajadores (as) Personal / Ejecutivos (as) Servicio al Cliente y/o Informaciones - Profesionales de nivel medio de servicios administrativos y afines

DATOS DE CONTACTO

Empresa:
HEALTHATOM (DENTALINK - MEDILINK)
Actividad económica:
Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones informáticas
Descripción de la Empresa:
"Empresa de software-como-servicio (SaaS) para gestionar y mejorar la eficiencia en la administración de los prestadoras de salud, conectándolos digitalmente con los actores relevantes para que esto suceda"

DESCRIPCIÓN

En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud. Nuestr@ próxim@ Customer Support Specialist en Chile tiene como misión resolver los problemas reales de los clientes de la región con precisión, empatía y velocidad ? no cerrar tickets. Mantener la confianza del cliente en el producto y detectar señales de riesgo que deben escalar al área de Retención. ¿Qué harás? Atender consultas y solicitudes por los canales de atención establecidos dentro del SLA regional definido. Diagnosticar y resolver problemas técnicos o de uso del producto con precisión. Escalar problemas técnicos complejos al equipo de Ingeniería o al Manager de la célula. Registrar con precisión cada interacción en Intercom y HubSpot. Identificar y escalar al Manager o al equipo de Retención cuando un cliente muestra señales de riesgo de churn. Colaborar con Enablement en la detección de patrones recurrentes de fricción técnica o de proceso.

Metropolitana, Las Condes
02/09/2026  -  23/09/2026
Reservado
Jornada Completa

REQUISITOS SOLICITADOS

Nivel educacional:
Experiencia:
2 años

CARACTERÍSTICAS

Tipo de contrato:
Contrato a plazo Fijo
Nivel de Cargo ofrecido:
Ejecutivo

Origen de la Oferta:
WEB
Oferta de tipo práctica profesional:

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