Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Coordinador/a de Operaciones y Experiencia de Cliente, responsable de entregar una atención de calidad a nuestros clientes y apoyar la gestión administrativa y operativa del taller. Sus principales funciones serán la recepción y atención de clientes y visitas, coordinación y seguimiento de servicios de mantención, gestión de agendas y reuniones para apoyar a los KAM y equipo comercial, actualización de registros y apoyo en la resolución de requerimientos. Buscamos una persona organizada, proactiva, orientada al cliente y con capacidad para gestionar múltiples tareas. Principales funciones Recepcionar y atender a clientes, visitas y proveedores. Coordinar y realizar seguimiento al agendamiento de servicios de mantención. Gestionar agendas y reuniones para apoyar a los KAM y equipo comercial. Registrar y mantener actualizada la información en los sistemas de la compañía. Gestionar requerimientos de clientes y realizar seguimiento a su resolución. Apoyar las tareas administrativas y operativas del taller y/o sucursal. Estudios técnicos en Administración, Secretariado, Servicio al Cliente, Operaciones o carreras afines. Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción, coordinación administrativa u operaciones. Experiencia en agendamiento o coordinación de servicios, idealmente. Manejo de Microsoft Office y software de gestión. Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad de organización, proactividad y trabajo en equipo.
