Ejecutivo Post Venta (1 vacantes) Trabajadores (as) / Ejecutivos del area de ventas y comercialización - Profesionales de ventas técnicas y médicas (excluyendo la TIC)

Objetivo del Cargo *Brindar seguimiento y atención postventa a clientes, gestionando de manera oportuna sus solicitudes, consultas y reclamos acerca de los productos, asegurando una experiencia de servicio de calidad y fortaleciendo la relación con los clientes Responsabilidades *Atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes. *Realizar seguimiento y resolución de reclamos, asegurando respuestas oportunas. *Mantener actualizada la información de clientes y gestiones realizadas en CRM. *Elaborar reportes diarios de gestión y seguimiento de casos. *Participar en reuniones de coordinación y seguimiento con la jefatura directa. *Gestionar trámites y procesos relacionados con insumos e indumentarias. *Contribuir a la retención y fidelización de clientes mediante una atención eficiente y cercana. *Identificar oportunidades de ampliación de cobertura y venta cruzada cuando corresponda. *Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio definidos por la empresa. Requisitos Formación: Enseñanza media completa. Experiencia mínima de 2 años en cargos de atención al cliente, postventa o gestión de reclamos. Deseable experiencia en compañías de seguros, retail o instituciones relacionadas con salud. Conocimiento de productos, coberturas y productos

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