OFERTA LABORAL EXCLUSIVAMENTE PARA PERSONAS EN SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Módulo para brindar atención presencial a clientes, gestionando consultas, solicitudes, reclamos y trámites administrativos, asegurando una experiencia de servicio de calidad conforme a los estándares de ENEL. Requisitos: Enseñanza media completa o formación técnica. Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o cargos similares. Manejo intermedio de Microsoft Office. Conocimiento de SAP y SAP-CRM (deseable). Principales funciones: Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes. Gestionar requerimientos mediante SAP-CRM y otros sistemas. Registrar correctamente cada atención realizada. Resolver solicitudes y derivar casos cuando corresponda. Cumplir con los protocolos y estándares de atención de ENEL. Apoyar en tareas administrativas y operativas de la oficina. Respetar las normas de seguridad y procedimientos internos. Realizar la apertura y cierre de la oficina cuando sea necesario. Competencias: Buscamos personas con orientación al cliente, buenas habilidades comunicacionales, proactividad, organización, responsabilidad, capacidad para resolver problemas y facilidad para trabajar en equipo. Se valorará el compromiso con la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
