Administrar las bases de clientes y contratos en el sistema comercial, asegurando la calidad y actualización de la información. Gestionar y monitorear la evolución de la deuda de la cartera de Enel Distribución para contribuir al cumplimiento de los objetivos del negocio. Elaborar informes, presentaciones y seguimiento de KPI de los distintos segmentos de clientes para apoyar la toma de decisiones. Analizar, proponer y controlar estrategias de cobranza para reducir los indicadores de deuda. Gestionar y controlar el presupuesto operativo del área, apoyando la asignación de recursos para las operaciones de cobranza, corte, reposición y recaudación. Administrar los contratos de prestación de servicios de Front Office y Back Office para asegurar el cumplimiento de los resultados esperados.
