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Soporte E-commerce N1/N2 (1 vacantes) Desarrolladores y analistas de sistemas informáticos - Tecnicos en programacion informatica

DATOS DE CONTACTO

Empresa:
ACL (Aplicaciones Computacionales)
Actividad económica:
Actividades de consultoría de informática y de gestión de instalaciones informáticas

DESCRIPCIÓN

Si te apasiona asegurar la continuidad operativa de plataformas de comercio electrónico y resolver incidencias funcionales para garantizar la mejor experiencia de usuario, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás? Atender y resolver incidencias funcionales (Nivel 1 y 2) reportadas por canales internos, analizando flujos de negocio, reglas y datos en producción. Actuar como primer filtro y puente de comunicación entre las áreas no técnicas y los equipos tecnológicos, escalando problemas complejos cuando sea necesario. Realizar el control, seguimiento y documentación de tickets críticos con impacto en ventas o logística, generando reportes operativos para los stakeholders. ¿Qué buscamos? Formación en Ingeniería en Informática, Técnico en Sistemas o carreras afines al área tecnológica. Al menos 1 o 2 años de experiencia en soporte funcional, idealmente dentro del ecosistema e-commerce. Conocimientos en: plataformas de e-commerce, herramientas de ticketing y lenguajes o plataformas tecnológicas básicas. Alta capacidad de análisis, orientación al trabajo en equipo, responsabilidad y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Idiomas: Portugués Avanzado y Español (Excluyente).

Metropolitana, Las Condes
13/07/2026  -  03/08/2026
Reservado
Jornada Completa

REQUISITOS SOLICITADOS

Nivel educacional:
Experiencia:
3 años

CARACTERÍSTICAS

Tipo de contrato:
Contrato indefinido
Nivel de Cargo ofrecido:
Profesional

Origen de la Oferta:
WEB
Oferta de tipo práctica profesional:

Apto para los siguientes grupos de empleo:
Personas en situación de discapacidad

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