Ingeniero de Prompts Copilot D365 (1 vacantes) Desarrolladores y analistas de sistemas informáticos - Tecnicos en programacion informatica

Si te apasiona diseñar y optimizar experiencias conversacionales con IA para transformar la atención al cliente, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás? Configurar y personalizar Copilot en Dynamics 365 Customer Service y Copilot Studio, definiendo comportamientos del agente y estructurando flujos conversacionales dinámicos. Diseñar e iterar prompts del sistema (System Prompts) utilizando técnicas avanzadas para asegurar respuestas precisas, mitigar alucinaciones y evitar vulnerabilidades como el prompt injection. Integrar flujos automatizados con Power Automate y Dataverse para enriquecer el contexto de las respuestas y asegurar una experiencia de usuario fluida y conectada. ¿Qué buscamos? Formación en Ingeniería en Sistemas, Informática, Ciencias de la Computación o carreras afines con foco en Inteligencia Artificial y Transformación Digital. Más de 3 años de experiencia en el ecosistema Microsoft Power Platform y Dynamics 365. Conocimientos sólidos y excluyentes en: Configuración funcional de Copilot para Dynamics 365 Customer Service, Copilot Studio, Prompt Engineering avanzado (few-shot, chain-of-thought, manejo de contexto) y Power Automate/Dataverse. Deseable experiencia en Omnichannel for Customer Service (estrategias de escalamiento a humano y canales como WhatsApp) y Gobierno/Seguridad de IA.