Importante empresa del rubro de la construcción se encuentra en búsqueda de un/a Asistente de Gestión Clientes, quien será responsable de coordinar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con reposiciones, devoluciones y soluciones derivadas de inconvenientes en la entrega de pedidos. Tu principal desafío será asegurar una solución oportuna y eficiente a las solicitudes de clientes relacionadas con problemas en la entrega de sus pedidos, coordinando las acciones necesarias para garantizar una correcta reposición y una experiencia de servicio de calidad. Principales funciones Gestionar solicitudes relacionadas con errores de despacho, productos dañados, incompletos o incorrectos. Coordinar la creación y seguimiento de folios de devolución. Generar y gestionar órdenes de preparación para reposiciones. Coordinar con las áreas de Operaciones y Transporte para asegurar el cumplimiento de los plazos de retiro y despacho. Realizar seguimiento a los casos asignados, velando por una solución oportuna para el cliente. Requisitos Deseable formación técnica en Logística, Administración o carrera afín. Experiencia en atención de clientes, coordinación logística o gestión operativa. Manejo de Office nivel usuario. Disponibilidad para trabajar presencialmente en la comuna de Lampa.
