El Analista Principal de Tecnología de Soporte de Aplicaciones es un profesional estratégico que se mantiene actualizado sobre los desarrollos dentro del campo propio y contribuye a la estrategia direccional al considerar su aplicación en el empleo propio y en el negocio. Es la autoridad técnica reconocida para un área dentro de la empresa. Requiere conocimiento comercial básico. Hay, en general, múltiples personas dentro de la empresa que brindan el mismo nivel de experiencia en la materia. Se requiere el desarrollo de habilidades de diplomacia y comunicación para orientar, influenciar y convencer a los demás, en particular a los colegas de otras áreas y clientes externos ocasionales. Tiene un impacto significativo en el área debido a que hace entregas complejas. Brinda asesoramiento y consejos en relación con la tecnología y las operaciones de la empresa. Su trabajo impacta en toda el área, y esto, con el tiempo, afecta el desempeño y la efectividad generales de la categoría de puestos/subfunciones. Responsabilidades: El Analista Principal de Tecnología de Soporte de Aplicaciones es responsable de asociarse con múltiples equipos de tecnología para garantizar la adecuada integración de las funciones para alcanzar los objetivos; identificar y definir las mejoras que necesita el sistema; analizar la lógica del sistema existente e identificar problemas; y recomendar e implementar soluciones. Proporcionar experiencia en el área propia y un nivel avanzado de comprensión de los principios de soporte de aplicaciones. Formular y definir el alcance y los objetivos de los sistemas para resolución de problemas y mejoras de aplicaciones complejas y de alto impacto mediante el análisis profundo y la evaluación de procesos comerciales, sistemas y normas industriales complejos; documentar requisitos.
