SUPERVISAR Y APOYAR LA COORDINACIÓN DIARIA DE SERVICIOS, RUTAS Y RECURSOS. REALIZAR SEGUIMIENTO OPERATIVO PARA ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS SERVICIOS COMPROMETIDOS CON LOS CLIENTES. MONITOREAR Y ANALIZAR INDICADORES DE GESTIÓN (KPIS) RELACIONADOS CON PRODUCTIVIDAD, CUMPLIMIENTO, UTILIZACIÓN DE FLOTA Y CALIDAD DE SERVICIO. ELABORAR INFORMES DE GESTIÓN Y REPORTES PERIÓDICOS PARA LA TOMA DE DECISIONES. ANALIZAR DATOS OPERACIONALES E IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORA EN LOS PROCESOS. GESTIONAR Y CONTROLAR INFORMACIÓN MEDIANTE EXCEL Y OTRAS HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS. APOYAR LA PLANIFICACIÓN DE OPERACIONES Y LA ASIGNACIÓN EFICIENTE DE RECURSOS. COORDINAR LA COMUNICACIÓN ENTRE CLIENTES, CONDUCTORES Y ÁREAS INTERNAS. RESOLVER CONTINGENCIAS OPERATIVAS Y PROPONER ACCIONES CORRECTIVAS. VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE PROCEDIMIENTOS INTERNOS, ESTÁNDARES DE SEGURIDAD Y CALIDAD.
