¡Únete al grupo automotriz más grande de Chile, AMERICAR! Donde encontrarás empresas destacadas como: Salazar Israel, Coseche, Portillo, Carflex, Clicar, Servimaq, entre otras. Vendemos alrededor de 5.000 vehículos al mes y contamos con operaciones en todo Chile y en el extranjero. Buscamos profesional del rubro automotriz para desempeñarse como Asesor de Servicios. Su principal misión será la recepción de los clientes que lleguen a la sucursal y derivar sus requerimientos a los especialistas de Servimaq. Principales funciones: · Recepcionar clientes y sus vehículos, mediante una orden de servicio para posteriormente entregársela al responsable. · Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales generando necesidad en el cliente. · Generar la orden de trabajo una vez aprobado el presupuesto por el cliente y realizado el diagnóstico por el mecánico a cargo. · Gestionar con el responsable y/o mecánicos las reparaciones y/o mantenciones, incluyendo el listado de repuestos necesarios para la mantención preventiva o correctica del vehículo. · Atender a clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades. · Comunicar a clientes fechas u horas de entrega de sus vehículos y gestionar el incumplimiento de plazos que eventualmente pueden darse. · Entregar vehículos reparados o con mantenciones preventivas terminadas, posterior de la aprobación del responsable de chequear la calidad de trabajo realizado. · Gestionar la facturación de trabajos realizados y entregados. · Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía, según las exigencias de cada marca. · Consultar y/o derivar con Jefe de Servicio, sobre decisiones que están fuera de sus atribuciones, tales como compensaciones para clientes. · Diseñar presupuestos para clientes, solicitar y coordinar con el mismo la cancelación del repuesto. · Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes
