DESCRIPCIÓN DEL CARGO El propósito general de este cargo es realizar un análisis integral de la operación, incluyendo el levantamiento de alertas y la elaboración de proyecciones de tiempo y capacidad, con el objetivo de asegurar la eficiencia en los procesos y el óptimo desempeño del equipo. - Analizar de forma preventiva los procesos para identificar cuellos de botella, anticipar problemas y asegurar la fluidez de la operación. - Monitorear y mantener los indicadores clave (KPIs) y niveles de servicio (SLAs), elaborando reportes estratégicos para la toma de decisiones. - Realizar análisis de capacidad y proyecciones de tiempo basadas en datos operativos para optimizar la asignación de recursos y tareas. - Actualizar los procedimientos internos para asegurar que cumplan con las normativas vigentes y los estándares de calidad de la organización. REQUERIMIENTOS Buscamos un profesional con al menos 2 años de experiencia en el análisis de procesos e información, titulado en carreras relacionadas como: Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión o Técnico en Administración. Esperamos que tengas dominio de Excel y SQL (nivel intermedio) como requisito excluyente, siendo deseable tener conocimientos básicos de Python. En cuanto a habilidades personales, le damos gran importancia al trabajo en equipo, buscamos a un nuevo integrante que tenga desarrollado su pensamiento analítico, que preste atención a los detalles, siendo metódico y preciso para entregar trabajos de calidad. CONDICIONES - Proveemos un computador para realizar tu trabajo, junto con los implementos necesarios para equipar tu home office. - Horario flexible con una jornada laboral de 37,5 horas semanales, gestionada de manera autónoma dentro de ciertos límites básicos. - Esta oferta es por un período fijo de 3 meses, con con posibilidad de pasar a contrato indefinido post-evaluación. - Modalidad de trabajo 100% remoto.
