En Esval y Aguas del Valle nos encontramos en búsqueda de Analista de Canales Digitales donde deberá monitorear los indicadores de gestión de los canales digitales para comprobar su funcionamiento y contribuir al cumplimiento de las normativas asociadas a la atención de clientes. Principales Responsabilidades: 1) Elaborar informes de gestión sobre indicadores de uso y satisfacción de plataformas digitales para contribuir a la toma de decisiones. 2) Ejecutar el estado de pago mensual de los contratistas asociados a los canales digitales, para mantener su operación continua. 3) Monitorear el funcionamiento de los canales digitales de la Compañía, reportando fallas y coordinando acciones de respuesta con áreas internas o contratistas según corresponda, para contribuir a la satisfacción del cliente y mantener el cumplimiento de los estándares definidos. 4) Informar masivamente planes de... (Más información al postular)
