¿Cuál será tu misión? Serás responsable de entregar soporte remoto a nuestros clientes en el funcionamiento de los equipos depositarios (cajas fuertes inteligentes para resguardo de valores). Funciones Principales: Atención telefónica a clientes (empresas, retail, estaciones de servicio, entre otros). Recepción y gestión de fallas o consultas técnicas de los equipos depositarios. Soporte remoto para identificar y resolver problemas técnicos. Coordinación con servicio técnico interno y externo en caso necesario. Monitoreo preventivo y seguimiento de incidentes para asegurar la continuidad operativa de los equipos. Brindar soluciones eficientes, seguimiento y monitoreo de los equipos para garantizar su correcta operación. Se gestionan entre 20-25 llamadas diarias. Requisitos del Cargo: Enseñanza Media Completa. 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte a través de call center, idealmente de área tecnología. Conocimientos en bases de datos, computacionales y equipos electrónicos. Rápido aprendizaje y adaptación a la tecnología Excel nivel usuario. Deseable conocimientos en algún Software de Call Center. Trabajo bajo alta presión, comunicación asertiva, empatía, sentido de urgencia y capacidad para resolver problemas de forma eficiente. Condiciones Laborales: Lugar de trabajo: Ciudad Empresarial, Huechuraba (Casa Matriz - 100% presencial en turnos diurnos) Contrato: Por empresa externa KP GROUP, reemplazo pre y postnatal (10 a 12 meses). Posibilidad de internalización a futuro. Horario de trabajo: Turnos rotativos 5x2 / 6x1 08:00 a 16:00 hrs. (6x1) 08:00 a 17:30 hrs. (5x2) 09:30 a 19:00 hrs. (5x2) 12:30 a 22:00 hrs. (5x2, remoto) (luego de 2 meses de contrato) Renta líquida: $610.000 Beneficios: Capacitación inicial pagada. Laptop de la empresa para turnos remotos nocturnos. Bus de Acercamiento desde metro Zarpadores ¡¡SÓLO PARA EL HORARIO DE ENTRADA!! Oportunidad de pertenecer a una empresa sólida y reconocida.
