Estafeta Cargo Express requiere incorporar ASISTENTE DE OPERACIONES PARA ATENCIÓN AL CLIENTE. REQUISITOS: Formación en Técnico en Logística, Administración, Servicio al Cliente o carrera afín. Experiencia de 1 a 2 años en cargos similares, idealmente en empresas de transporte o logística. CONOCIMIENTOS en atención al cliente y gestión de reclamos. Manejo de sistema de seguimiento de carga o ERP logísticos. Office nivel intermedio (especialmente Excel). COMPETENCIAS: Orden y sistematicidad. Comunicación efectiva. Orientación al cliente. Proactividad y responsabilidad. Trabajo en equipo. Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples requerimientos. Organización y gestión de información. RESPONSABILIDADES Y TAREAS: Recepcionar y agendar solicitudes de transporte de los clientes. Realizar seguimiento de entregas y mantener informado al cliente sobre el estado de su carga. Resolver cualquier incidencia que pueda surgir. Mantener una comunicación fluida con los clientes para fortalecer la relación comercial. Actualizar la información en el sistema de gestión de transporte. Gestionar documentación de respaldo (guías, comprobantes, formularios de entrega) y mantener registros ordenados. Archivar la documentación de acuerdo con los procedimientos establecidos. Realizar tareas administrativas generales como responder llamadas telefónicas, gestionar el correo electrónico y mantener actualizado el archivo de clientes. Esta vacante está abierta para personas con discapacidad en el marco de la Ley 21.015 de Inclusión. Para asegurar una buena experiencia durante la entrevista indíquenos en su postulación si requiere de algún ajuste o apoyo específico.
