En SALFA, con más de 85 años de trayectoria y reconocidos por Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Chile, somos una empresa sólida y en constante crecimiento, que valora la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo. Buscamos a nuestro próximo Analista de Garantías para la sucursal de Vespucio, orientado a la atención al cliente y a la correcta gestión de garantías en el área automotriz. Misión del cargo: Asegurar el correcto cumplimiento de las garantías de equipos y maquinaria, controlando los costos asociados y maximizando la satisfacción del cliente. Principales funciones: -Recibir y registrar reclamos de garantía, documentando fallas e información de los equipos. -Evaluar reclamos según términos y condiciones de la garantía. -Coordinar reparaciones o reemplazos con talleres autorizados y proveedores. -Hacer seguimiento de los reclamos hasta su resolución, asegurando los plazos establecidos. -Analizar información para detectar tendencias, fallas recurrentes y oportunidades de mejora. -Velar por el cumplimiento de las políticas de garantía, evitando abusos y fraudes. -Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus reclamos. -Cumplir y promover el reglamento interno y las normativas de la compañía. Perfil requerido: -Título en Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín. -Conocimientos técnicos del sector automotriz, incluyendo mantenciones, financiamiento y garantías. -Al menos 2 años de experiencia en gestión de garantías. -Disponibilidad para trabajar de forma presencial. SALFA ofrece un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e inclusivo, donde se valoran y respetan las diferencias, y donde podrás desarrollarte profesionalmente enfrentando nuevos desafíos.
