En SALFA llevamos más de 85 años construyendo el futuro y somos reconocidos por Great Place to Work como uno de los mejores lugares para trabajar en Chile. Somos una empresa sólida, en constante crecimiento, que apuesta por la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo, ofreciendo reales oportunidades de desarrollo profesional. Buscamos a nuestro próximo Asesor Postventa para la sucursal de Antofagasta, una posición orientada a la atención al cliente y al soporte técnico en maquinaria pesada. Misión del cargo: Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes mediante una gestión postventa eficiente y personalizada, atendiendo requerimientos de mantenimiento, reparación, garantías y soporte técnico. Principales funciones: -Registrar y gestionar solicitudes de mantenimiento, reparación y garantías. -Coordinar visitas de técnicos especializados. -Supervisar procesos de garantía con clientes y proveedores. -Brindar orientación técnica sobre uso y mantenimiento preventivo. -Realizar seguimiento proactivo al desempeño de la maquinaria. -Resolver oportunamente problemas postventa. -Elaborar informes de servicios, costos y satisfacción del cliente. -Organizar capacitaciones y talleres para clientes. -Coordinar disponibilidad y entrega de repuestos. Perfil requerido: -Formación técnica o profesional en administración, logística o carrera afín. -Al menos 2 años de experiencia en cargos similares. -Conocimientos en mecánica (excluyente). -Experiencia en atención y gestión de clientes. -Licencia de conducir clase B vigente. -Disponibilidad para trabajar de forma presencial. SALFA ofrece un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e inclusivo, ideal para quienes buscan crecer y enfrentar grandes desafíos profesionales.
