Tareas y funciones: Gestionar solicitudes presenciales de socios, incluyendo consultas, reclamos y requerimientos comerciales, entregando una atención cercana y de calidad. Supervisar y mantener un ambiente adecuado dentro del club, gestionando elementos como iluminación, música, climatización y orden general del espacio. Elaborar reportes de incidentes ocurridos en la sucursal, tales como accidentes, robos o extravíos, resguardando la seguridad de todos. Asesorar a clientes y potenciales socios sobre planes y promociones, logrando cierres de venta efectivos y adaptados a sus necesidades. Apoyar a los socios en la regularización de pagos pendientes, facilitando procesos administrativos y asegurando continuidad del servicio. Aplicar protocolos de atención al cliente durante todo el proceso de venta y postventa, asegurando una experiencia satisfactoria. Gestionar documentación asociada a contratos, garantías y procedimientos internos, resolviendo dudas y entregando información clara.
