Únete a Nuestro Equipo y Transforma Vidas! ¡Somos Energy Club! Con más de 29 años de experiencia y 22 sedes en Chile, dedicada a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la actividad física y hábitos saludable. Nuestro propósito es conectar y transformar vidas a través del fitness, ofreciendo una experiencia única y motivadora para sus socios. Descripción del Puesto: Tu misión principal será brindar una atención al cliente excepcional, atender los requerimientos de socios y prospectos dentro del club, y encargarte de la promoción, venta y cierre de membresías y servicios como personal trainer, nutrición, y otros. Todo esto mientras mantienes los estándares de atención y cumples con los objetivos comerciales de Energy. Tareas y Funciones: Atención Personalizada: Gestiona de manera presencial las solicitudes de los socios, desde reclamos y devoluciones hasta consultas comerciales. ¡Sé el rostro amigable de Energy! Ambiente del Club: Asegúrate de que el ambiente del club sea acogedor gestionando aspectos como la TV, aire acondicionado, música, iluminación y más. Reportes y Seguridad: Elabora reportes de incidentes como accidentes, robos o extravíos de objetos en la sucursal. La seguridad es nuestra prioridad. Asesoramiento y Cierre: Asesora a clientes y potenciales socios sobre paquetes y promociones para concluir con un cierre de plan adaptado a sus necesidades. Normalización de Pagos: Brinda apoyo a los socios de Energy en la normalización de pagos para asegurar una experiencia fluida. Protocolos de Atención al Cliente: Aplica protocolos de atención en todas las etapas del proceso de ventas y proporciona asistencia en la postventa para mantener a nuestros socios satisfechos. Gestión Documental: Ayuda en la entrega de información y responde a dudas y comentarios. Gestiona procedimientos documentales como garantías y contratos con precisión.
