En Talana, plataforma líder en la transformación de la gestión de Recursos Humanos a través de tecnología, estamos en búsqueda de un/a Customer Success Operations Manager que se una a nuestro equipo de tecnología. El objetivo del cargo será coordinar la implementación del modelo de éxito de cliente, asegurando su correcta ejecución y funcionamiento. Este rol tendrá un especial foco en el delivery de reuniones con clientes, velando por la organización, seguimiento y estandarización de estas instancias para garantizar una experiencia de alto nivel y fortalecer la relación con nuestros usuarios. Postula directamente en Get on Board. Funciones del cargo Estructurar gestión de cartera de clientes con equipo de Engagement. Desarrollar habilidades dentro del equipo de Engagement. Coordinar solicitudes de apoyo con roles de Engagement y Knowledge. Requerimientos del cargo Relacionador público, Ingeniero en RRHH, Ingeniero comercial. 2 años de experiencia en Customer Success en Saas B2B. 5 años de experiencia en roles de gestión de clientes. Excel nivel medio, PowerPoint nivel medio, CRM nivel avanzado "Todas las contrataciones están sujetas a la ley 21015. En Talana creemos en lugares de trabajos inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas". Supervisar Business Reviews con clientes.
