Misión del cargo: Su principal objetivo es asesorar y retener a los clientes que deseen renunciar a sus productos de Seguros Falabella Corredores, Brindar atención y asesoría integral a los clientes, cumpliendo con los estándares de calidad establecidos por la compañía, con el objetivo de generar una experiencia positiva y consistente en cada interacción. Gestionar activamente la retención de clientes mediante el adecuado asesoramiento sobre las coberturas y/o asistencias de los seguros contratados, identificando necesidades y entregando soluciones ajustadas a cada caso. Proponer cambios de producto o póliza cuando no sea posible retener al cliente con su seguro actual, realizando el seguimiento completo del proceso hasta concretar una nueva venta. Autogestionar los indicadores de gestión (KPIs) definidos para el rol, monitoreando su desempeño y tomando acciones oportunas para el cumplimiento de... (Más información al postular)
