Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Ingeniero Soporte Sistemas - Vitacura para empresa del area de las Telecomunicaciones Funciones: Gestionar y corregir los problemas reportados por los usuarios, resolviendo los problemas e incidencias. Hacer turnos rotativos semanales de emergencia para el correcto funcionamiento de los sistemas de la compañía. Mantener comunicación con proveedores para resolver las incidencias que ocurren en los sistemas, asegurándose de monitorear los avances de los problemas que se levantan. Canalizar los requerimientos o solicitudes para evaluar la viabilidad de la solicitud y derivar al área de desarrollo si aplica. Mantenerse actualizado con los nuevos sistemas y tecnologías de desarrollo que implementa el área. Especialmente herramientas de asistencia y automatización para el análisis y resolución de incidencias Requisitos: 2 a 3 años de experiencia en rol o cargos similares Manejo de plataformas de tickets (Zammad, Jira, similares) Base de datos (MySQL, Postgress, MariaDB, otros) Compresión de integraciones (APIs, servicios) Flujo general de sistemas (Frontend / Backend /BD) Capacidad de apoyarse en herramientas de asistencia y automatización para el análisis y resolución de incidencias Validación funciona de cambios Capacidad de probar escenarios Información adicional: Lunes a Jueves de 08:45 a 17:45 y Viernes 08:45 a 17:15 Disponibilidad a realizar turnos rotativos 1 Vacante disponible. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral
