En Esval y Aguas del Valle nos encontramos en búsqueda de Ingeniero de Ejecución en Administración de Empresas para desempeñarse como Supervisor o Supervisora Canales el cual deberá realizar seguimiento a los indicadores de gestión de la central telefónica y comprobar el funcionamiento de las mismas para contribuir al cumplimiento de las normativas asociadas a la atención de clientes. Principales Responsabilidades: 1) Realizar seguimiento, elaborar informes de gestión y apoyar en las labores administrativas para contribuir a la toma de decisiones y a mantener la continua calidad de la operación. 2) Proponer acciones de mejora asociadas al proceso de atención de clientes en los canales de atención, en coordinación con las áreas internas para contribuir a la satisfacción del cliente. 3) Coordinar el despliegue del plan de respuestas a clientes en emergencias y contingencia de la compañía para... (Más información al postular)
