¿Cuál será tu desafío? Administrar, diseñar e implementar la arquitectura de redes y telecomunicaciones, asegurando la continuidad operativa y calidad de los servicios de comunicaciones y contact center, mediante la gestión de infraestructura, plataformas omnicanal e integraciones tecnológicas, garantizando disponibilidad, eficiencia y una adecuada experiencia para usuarios y clientes ¿Qué harás? ? Administrar la arquitectura de red corporativa y de clientes, asegurando conectividad segura y estable. ? Diseñar e implementar soluciones de telecomunicaciones alineadas a requerimientos operacionales y de clientes. ? Gestionar configuraciones de red (routing, VLAN, NAT, VPN, QoS), optimizando el tráfico de voz y datos. ? Administrar y optimizar plataformas de contact center cloud (principalmente Genesys Cloud). ? Diseñar flujos de comunicación (IVR, ACD y enrutamiento omnicanal). ? Implementar e... (Más información al postular)
