Importante empresa de Transporte se encuentra en búsqueda de un(a) Analista de Soporte T.I. Su objetivo es brindar soporte a los usuarios de servicios tecnológicos, resolviendo sus requerimientos de manera eficiente y contribuyendo al funcionamiento continuo de los sistemas, de modo que se favorezca el desarrollo y la operación fluida de la organización. Sus principales funciones serán: Atender y dar seguimiento a los requerimientos de soporte de los usuarios de manera oportuna. Gestionar activos y brindar soporte a usuarios mediante los procesos establecidos de gestión de servicios. Resolver incidentes y problemas reportados sobre los servicios de TI, asegurando el cumplimiento de los SLA definidos. Escalar los incidentes según el modelo de soporte y los protocolos establecidos. Desempeñar cualquier otra función relacionada con el cargo que contribuya al cumplimiento de su objetivo. Requisitos:? Estudios superiores en carreras como Ingeniería Informática, ingeniería o Técnico en Redes y comunicación, analista de Sistemas o afines. Experiencia de 1 año realizando laborales de usuarios de soporte.. Experiencia en armado y mantención de equipos computacionales. Metodología ITIL. Conocimiento de SAP ERP. Deseable experiencia en mantención de redes. ¡Esperamos tu postulación! Oferta laboral en el marco de las leyes vigentes 21.015 y 20.422
