En Gildemeister tenemos como propósito contribuir al bienestar de las personas, la sociedad y el planeta, entregando una experiencia amable de movilidad y es por ello que desde hace 40 años estamos presentes en el mercado y hoy somos representantes de grandes marcas como Hyundai, JAC, JIM, Mahindra, Shineray SWM. Misión: Generar una experiencia de taller confiable y profesional hacia los clientes, cumpliendo lo comprometido, educando al cliente en el correcto uso y mantenimiento de su vehículo. Desarrollar una relación empática, dinámica y comprometida, ofreciendo servicios e identificando oportunidades de venta adicional, maximizándola. ¿Qué tienes que hacer en tu día a día? - Cumplir los protocolos de servicio con el objetivo de entregar una atención de calidad que permita aumentar, la satisfacción, retención y fidelidad del cliente. - Cumplir con los horarios de recepción agendados por los clientes, además de atender a clientes no agendados - Asegurar efectividad de agendamiento contactando a clientes que no asisten para reagendar. - Asegurar el cumplimiento con las metas de ventas definidas y las metas de calidad de servicio. - Generación de OS. - Recepcionar vehículos según lista de agendamiento, cumpliendo con los protocolos de atención establecidos. - Realizar presupuestos para ser enviados a los clientes. - Realizar seguimiento diario del status de los vehículos. - Antes de la entrega, chequear lavado, cuentas de acuerdo a lo pactado para asegurar la correcta entrega ¿Qué necesitas para desempeñar este cargo? -Contar con licencia clase B al día. -Estar titulado como mecánico automotriz . -Contar con al menos 2 años de experiencia en el cargo o similar (venta y atención a clientes).
