¿Cuál será tu desafío? En IKEA buscamos personas que quieran marcar una diferencia real en la experiencia de nuestros clientes. Este rol es clave para asegurar que cada requerimiento postventa sea gestionado con rigor, empatía y foco en soluciones simples, manteniendo siempre nuestros estándares de servicio. Si te motiva analizar casos, coordinar con distintos equipos, resolver situaciones complejas y acompañar al cliente hasta el cierre de su caso, ¡este desafío es para ti! ¿Qué harás en este rol? Analizar y gestionar incidencias relacionadas con entregas de productos, coordinándote de forma activa con las áreas de soporte interno para lograr soluciones efectivas. Investigar cada caso en profundidad, identificando la causa origen de los problemas, utilizando los sistemas y herramientas de información disponibles en la compañía. Contactar a los clientes para entregar respuestas claras y... (Más información al postular)
