¡¡Te estamos buscando!! Kitchen Center, empresa Retail, líder en equipamiento de cocina busca Técnico para su área SAT (Servicio de Atención Técnica). Será responsable de asesorar, diagnosticar, reparar, instalar y mantener productos del kit básico de línea blanca (encimeras, hornos, campanas y microondas), asegurando el cumplimiento de los estándares de atención definidos por la organización, una experiencia de servicio de excelencia y la continuidad operativa de los equipos. Tus principales funciones: 1. Asesorar a clientes sobre condiciones de instalación del kit básico de productos (encimera, horno y campana) para asegurar la correcta implementación. 2. Visitar domicilios de clientes para diagnosticar fallas en productos empotrados básicos y evaluar la factibilidad de reparación en el lugar. 3. Realizar reparaciones de productos básicos con y sin garantía para clientes internos y externos asegurando calidad en el servicio. 4. Ejecutar instalaciones de productos empotrados del kit básico en domicilios de clientes, cumpliendo estándares de seguridad y condiciones requeridas. 5. Efectuar mantenciones de productos del kit básico a solicitud de clientes para prolongar su vida útil. 6. Atender a clientes de manera profesional y cordial, resolviendo sus necesidades y superando expectativas. 7. Cumplir con la ruta asignada y registrar órdenes de trabajo en la app de seguimiento (Onfield/Sodtrack) para asegurar trazabilidad y control. 8. Controlar el inventario de la bodega móvil para disponer de repuestos y herramientas necesarias en la operación. 9. Mantener en buen estado y operativo el vehículo y herramientas asignadas para garantizar continuidad del servicio. 10. Mantener presentación personal adecuada utilizando el uniforme corporativo asignado.
