Misión del cargo: Planificar, coordinar y ejecutar servicios técnicos de instalación, mantenimiento y reparación, cumpliendo plazos y calidad. Administrar plataforma de gestión de servicios. Realizar la carga y asignación diaria de tareas a técnicos propios y externos, optimizando la distribución según zona, especialidad, tiempos de traslado y prioridades técnicas. Ser el primer punto de contacto para gestionar tareas durante la ejecución del servicio (retrasos, falta de repuestos, fallas adicionales, entre otras.) Planificar rutas de técnicos según prioridades definidas por la jefatura de operaciones técnicas. Designar técnicos de apoyo cuando se requiera. Mantener contacto directo con cada técnico en caso de incidencias en servicios. Actuar como nexo operativo entre ejecutivo SAC, el cliente y el técnico, asegurando fluidez comunicacional. Controlar tiempos de respuesta y desempeño de los servicios... (Más información al postular)
