Misión del cargo: Gestionar o dar una solución a los problemas de los productos de la empresa que los clientes informan por vía presencial, teléf. o correo ? Asistir vía presencial, telefónica y correo electrónico a los problemas e inquietudes de los clientes, generando un diagnóstico, entregando soluciones y gestionando los repuestos necesarios. ? Generar las cotizaciones necesarias relacionadas con las reparaciones de los productos evaluados. ? Generar un registro diario de las atenciones y cotizaciones realizadas, para que su jefatura haga seguimiento. ? Asegurar que el cliente quede satisfecho con el soporte y el trato entregado. ? Identificar en ERP SAP los códigos de repuesto asociados a los productos que se están reparando y realizas trazabilidad cuando corresponda. ? Desempeñar otras tareas que la jefatura le encomiende en relación a las necesidades del área, como por ejemplo ayudar en el... (Más información al postular)
