¿Crees que la buena atención comienza con la empatía y el compromiso? ¡Postula con nosotros! La Sección de Empleo perteneciente a la DISODE de la I. Municipalidad de Valdivia, busca incorporar a su equipo de trabajo a un(a) Administrativo(a), quien será responsable de apoyar la gestión interna del área y brindar atención oportuna a los usuarios, contribuyendo a la eficiencia de los procesos y al fortalecimiento de la calidad del servicio. REQUISITOS: - Enseñanza media completa, deseable especialidad técnica nivel medio en áreas de secretaría, administración o afines; - Experiencia de al menos 3 años en cargos similares con funciones de atención a público; - Cursos de capacitación en políticas públicas de empleo, mercado laboral, desarrollo económico local u otro similar; - Deseable formación y/o experiencia en servicio al cliente, alfabetización digital y apoyo a usuarios en plataformas de empleabilidad (BNE y App Valdi Empleo). FUNCIONES: - Brindar atención integral (presencial, telefónica y digital) a usuarios/as, resolviendo consultas y gestionando derivaciones, con énfasis en trato empático, inclusivo y orientado a soluciones; - Entregar orientación laboral básica a los/las usuarios/as, abordando herramientas de empleabilidad (currículum vitae, búsqueda de empleo, postulación y entrevista laboral, entre otros), apoyándose en material de orientación laboral SENCE y lineamientos internos Municipales y a través de la Sección Empleo; - Realizar inscripción y/o actualización en Bolsa Nacional de Empleo (BNE) de todos/as los/as usuarios/as atendidos (empresas y personas), manteniendo actualizada la información en el sistema informático correspondiente, e incentivando el uso de currículum actualizado y completo; - Registrar y respaldar atenciones y gestiones en los sistemas definidos (BNE/Valdi Empleo y/o registros internos), generando reportes básicos que aporten trazabilidad, seguimiento y mejora continua del servicio; - Otras funciones solicitadas por su jefatura.
