¿Cuál será tu desafío? Asegurar la disponibilidad, operatividad y correcto funcionamiento del equipamiento tecnológico del contact center, entregando soporte técnico oportuno y confiable que permita la continuidad operacional y la productividad de los equipos de trabajo. ¿Que harás? ? Instalar, configurar y habilitar equipos de trabajo (PC, notebooks, monitores, headsets, impresoras y periféricos). ? Diagnosticar y resolver fallas de hardware dentro de los tiempos definidos por los SLA del área. ? Ejecutar mantenciones preventivas para reducir incidencias y prolongar la vida útil de los equipos. ? Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos. ? Configurar y administrar plataformas de telefonía cloud (usuarios, colas, campañas, flujos e IVR). ? Registrar, gestionar y cerrar tickets de soporte cumpliendo los niveles de servicio establecidos. ? Mantener actualizado el inventario de... (Más información al postular)
