BUSCAMOS ANALISTA DE SOPORTE TI OPERACIONAL CON FOCO EN SOLUCIONES DE HARDWARE, CONECTIVIDAD DE RED Y OPERATIVIDAD DE SISTEMAS PRODUCTIVOS. EL PROFESIONAL SERÁ RESPONSABLE DE BRINDAR SOPORTE TÉCNICO DE PRIMER Y SEGUNDO NIVEL, GARANTIZAR LA CONTINUIDAD DEL FUNCIONAMIENTO DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS EN PLANTAS, BODEGAS Y OFICINAS, Y LIBERAR CARGA OPERATIVA AL JEFE DE INFORMÁTICA. SE TRABAJARÁ EN ESTRECHA COLABORACIÓN CON ÁREAS OPERATIVAS Y PRODUCTIVAS PARA ASEGURAR LA CORRECTA EJECUCIÓN DE PROCESOS Y LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN. PRINCIPALES FUNCIONES ENTREGAR SOPORTE TÉCNICO OPERATIVO A USUARIOS DE OFICINAS, PLANTAS PRODUCTIVAS Y BODEGAS (HARDWARE, PCS, NOTEBOOKS, PERIFÉRICOS Y SOFTWARE). SOLUCIONAR PROBLEMAS DE CONECTIVIDAD BÁSICA (LAN/WI-FI) Y REDES INTERNAS. GESTIONAR Y CONFIGURAR EQUIPOS, ACCESOS Y HERRAMIENTAS MICROSOFT 365 (OUTLOOK, ONEDRIVE, SHAREPOINT). APOYAR OPERATIVAMENTE SISTEMAS PRODUCTIVOS ASOCIADOS A RECEPCIÓN, PROCESAMIENTO, ALMACENAMIENTO Y DESPACHO. VERIFICAR LA CONSISTENCIA Y CALIDAD DE DATOS OPERATIVOS. DOCUMENTAR PROCEDIMIENTOS, REGISTRAR INCIDENCiAS Y HACER SEGUIMIENTO DE CASOS RECURRENTES. COORDINAR CON PROVEEDORES EXTERNOS DE TI CUANDO CORRESPONDA. PARTICIPAR EN PRUEBAS Y MEJORAS DE PROCESOS TECNOLÓGICOS.
