Misión del cargo: Gestionar administrativamente las plataformas de distintos clientes. Revisión diaria de solicitudes y reclamos en los distintos clientes. Respuesta en línea a consultas y reclamos relacionados con Postventa. Derivación de casos a otras áreas de acuerdo a cada situación y necesidad del cliente. Gestión en línea de plataformas MKP para atender solicitudes de clientes relacionadas con boletas o facturas (cambio de documentos u modificación). Interacción con clientes en Mediación. Seguimiento y Feedback de casos al área comercial. Ingreso, gestión, seguimiento y cierre de solicitudes técnicas de los distintos MKP y Retail. Comunicación constante con clientes y reportar avances de sus solicitudes. Coordinación con área operaciones para cambios o devolución de productos. Nuestro Candidato Ideal: - Estudios Técnicos en Administración de Empresas, Relaciones Públicas, o afines. - ? Curso en... (Más información al postular)
