En IPLACEX, Institución de Educación Superior requerimos incorporar para nuestro equipo Tutores de Rematricula. Responsabilidad: Ejecutar estrategias destinadas a retener y fidelizar a los estudiantes, así como a contenerlos en situaciones de potencial retiro, siendo un apoyo constante y un recurso valioso para los estudiantes que enfrentan desafíos en su camino hacia la obtención de un título académico. Principales funciones: -Mantener contacto permanente con estudiantes en riesgo de retiro mediante distintos canales de comunicación. -Brindar asesoría personalizada para abordar necesidades académicas, emocionales y/o financieras que favorezcan la continuidad y matriculación. -Registrar y actualizar las gestiones realizadas, enfocándose en el cumplimiento de metas bimestrales de matriculación. -Gestionar y mitigar riesgos de retiro, aplicando normativas y catálogos de contención institucional. -Colaborar con el equipo de fidelización en estrategias de retención y seguimiento de casos. -Cumplir las metas de gestión definidas para su área de responsabilidad. -Reportar periódicamente al Jefe de Fidelización el estado de los estudiantes y resultados de la gestión. Requisitos: - Título Técnico o Profesional de las áreas de marketing, relaciones públicas, administración de empresas, ingenierías o carreras afines. - Deseable experiencia en Educación Superior. - Excluyente experiencia en atención telefónica, CALL CENTER o similar. -Manejo nivel usuario de Excel y bases de datos Beneficios: - Contaras con Aguinaldos. - Incorporación a la caja de compensación. - Participación en capacitaciones. - Y muchos más. Gracias por tu interés en la vacante. ¡Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo de trabajo no dudes en postular con nosotros!
