Importante empresa Rubro Hotelero esta en búsqueda de Coordinador o auxiliar de reservas para hotel ubicado en Antofagasta. OBJETIVO: responsable del manejo y control de las reservas recibidas por cualquier canal de venta, basado en una respuesta amable, rápida y eficiente a este tipo de solicitudes. Es un proceso de cierre de ventas, que responde a un trabajo previo realizado tanto por el equipo de Ventas y Revenue, como por las gestiones propias de la marca a la cual representa. PERFIL: Formación Académica: Deseable formación técnica o profesional Experiencia: 2 años de experiencia en Reservas hoteleras o de aerolínea. Deseable experiencia en el departamento de Recepción. Idiomas: Inglés en un nivel mínimo del 70% Conocimientos Informática: Word, Excel, Power Point, deseable sistema de reservas Opera, GRO y R&I. Competencias Básicas: Liderazgo, organización y planeación, resolución de problemas, autonomía, proactividad, relaciones Interpersonales y actitud de servicio al cliente. RESPONSABILIDADES: Su mayor responsabilidad es la de generación de ventas por lo que será la última persona del staff disponible para apoyo en la operación, entiéndase por turnos en otras áreas diferentes a Reservas. Realizar todas aquellas labores inherentes a su cargo, que le asigne su Jefe Inmediato sin descuidar el área de Reservas. Velar por el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de Metro Hotels y de la marca Hampton by Hilton la cual representa. Responder al cliente eficientemente y de acuerdo a su necesidad. Tener un trato amable y cordial con nuestros clientes generando así lealtad a nuestro producto. Manejo de OPERA excluyente
