Asegurar y mantener operativas las diferentes redes en cada una de las regiones, tomando las acciones necesarias para prevenir fallas y/o degradaciones de los servicios y de las redes de gestión. Gestiona las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo y realiza labores de optimización de red, con la finalidad de asegurar su continuidad operacional y eficiencia. Gestiona los indicadores y el cumplimiento de las metas de su zona, haciendo la mejora continua permanente en pos de este objetivo. - Ejecutar los cambios correctivos a elementos de red con la finalidad de restaurar su continuidad operacional y/o calidad de servicio. - Supervisar y/o ejecutar las actividades de mantenimiento preventivo de acuerdo a los estándares definidos. - Análisis de fallas. - Análisis de indicadores fuera de rango. - Pruebas de servicio por fallas, reclamos y cambios en la red. - Generación, Ejecución y seguimiento de ordenes de trabajo (expansiones, parámetros y otros). - Control sobre la Gestión de ordenes de trabajo. - Gestión de repuestos. - Drive Test. - Soporte a personal en terreno ante fallas en los elementos de red. - Controla y/o realiza las actividades de desarrollo marginal de red (DMR) de acuerdo a los estándares definidos. - Análisis de problemas reportados por los clientes, generando acciones de solución. - Gestión de Contratistas por requerimientos locales. - Inspección y control de proyectos generados a nivel central. - Conoce y hace seguimiento permanente a los indicadores y metas de su zona. - Realiza la mejora continua a los procesos, prácticas e infraestructura de su zona. - Audita, controla y desarrolla la labor de los técnicos contratistas de terreno.
