El/la Educador(a) de Trato Directo (ETD) es responsable de brindar atención y cuidado directo a las niñas adolescentes ingresadas en la residencia por graves vulneraciones de derechos. Su labor consiste en generar un ambiente seguro y estable que favorezca la restitución de derechos y el desarrollo integral, atendiendo las necesidades básicas, promoviendo el autocuidado y el bienestar físico y emocional. También entrega apoyo afectivo y contención, fomenta la construcción de vínculos de confianza y el desarrollo de habilidades sociales, además de reforzar la asistencia escolar, los hábitos de estudio y la preparación para la vida independiente. Asimismo, debe velar por el cumplimiento de rutinas, normas de convivencia y factores protectores que guíen la vida en la residencia de manera formativa y respetuosa. Su rol se desempeña en coordinación con el equipo multidisciplinario, aportando a la implementación de planes de intervención que resguarden la seguridad, prevengan riesgos y fortalezcan la autonomía de las adolescentes.
