Realizar las siguientes actividades: - Supervisar la red en tiempo real a través de los distintos gestores o KPI?s establecidos y vigentes para el efecto. - Detectar y Diagnosticar incidentes en servicios o elementos de red. - Ejecutar acciones o procedimientos que permitan dar solución, en un primer nivel, a los incidentes de manera de restablecer la operatividad de servicios. - Efectuar, cuando la situación lo requiere, escalamientos de incidentes a grupos resolutores al interior de la gerencia de redes. - Efectuar seguimiento de incidentes desempeñando la función de Incident Manager de las incidencias por él detectadas, diagnosticadas y escaladas. - Documentar las actividades ejecutadas. - Asegurar la continuidad operacional 7x24. - Crear desarrollos utilizando herramientas como Python, IA y Analytics que permitan operar la red autónomamente y de esta forma agregar valor a la función de Supervisión.
